Expéditions et retours

Livraison :

Nos marchandises sont toujours vendues à l’atelier. Les expéditions sont effectuées à l’adresse indiquée sur la commande. La livraison est considérée matériellement comme effectuée par sa remise au client.

Nos délais de livraison, indiqués en jours ouvrés à partir de l'heure (variable en fonction du produit commandé) de la validation du "Bon à tirer" envoyé par mail par le service PAO, ne sont donnés qu’à titre indicatif et ne sauraient en aucun cas nous obliger au versement d’une indemnité compensatrice. Leur non-observation ne peut entraîner un refus de la livraison, ou du paiement de la facture.

Transport :

Les livraisons de marchandises sont faites aux risques et périls de l’acheteur quel que soit le mode de transport et/ou les modalités de règlement du prix du transport. Le client est tenu de vérifier l’état des produits lors de la livraison.

En cas de dommages il doit mentionner avec précision ses réserves sur le bon de livraison, et les répéter auprès de CREERCOLLER SPRL par lettre recommandée dans les 3 jours de la livraison. Il doit en outre informer CREERCOLLER SPRL par lettre recommandée de tous les dommages dus au transport, dans les huit jours suivant la livraison.

Aucune réclamation ne sera acceptée en cas de non-respect de ces formalités. Le fait d’organiser, au nom et pour le compte de l’acheteur, le transport des marchandises vendues avec un transporteur de notre choix ne modifie en rien les présentes dispositions.

Annulation et retour concernant les livraisons défectueuses :

Nous vous informons qu’aucune annulation de commande ne sera acceptée une fois le produit fabriqué.

Dans le cas où la responsabilité de CREERCOLLER SPRL pour défectuosité serait engagée, la défectuosité d’une partie de la livraison ne peut en motiver le rejet total. Les livraisons défectueuses sont également réglées conformément aux dispositions particulières ci-après : En aucun cas, CREERCOLLER SPRL ne peut être tenue responsable des pertes de temps ou des dommages directs ou indirects occasionnés du fait des malfaçons.

En cas de malfaçons reconnues, CREERCOLLER SPRL n’est responsable que du remplacement des imprimés défectueux ou pièces défectueuses, sauf si CREERCOLLER SPRL préfère réaliser une nouvelle exécution.